1-كم مدة التوصيل في الرياض ,وخارج الرياض؟
يتم التوصيل داخل الرياض خلال 24ساعة
ويتم التوصيل خارج الرياض من 3 الى 7 أيام
2-ماهي طريقة الاسترجاع والاستبدال,وهل تكلفة الاسترجاع والاستبدال تحسب على العميل؟
تتم عملية الإسترجاع و الإستبدال بسهولة كبيرة من خلال فريقنا من ممثلي خدمة العملاء الذين يسعون لتقديم المساعدة والدعم في حل أي استفسارات أو مشكلات يواجهها عملاؤنا .
1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا.
2- إذا استلمت منتج تالف
3- في حالة عدم إحتياجك للمنتج المشترى و يتم عمل إسترجاع للسلعة أو المنتج المشترى في خلال 24 ساعة من وقت الشراء.
4- تكلفة الإرجاع والإستبدال تحسب على العميل.
3-ماهي وسائل الدفع المتاحة بالمتجر ؟
الدفع عند الاستلام
البطاقات الإتمانية
مدى
STC PAY
تمارا
تابي
4-في حال رجعت الشحنة للمتجر نظرا لعدم استلامي لها ,ماذا افعل ؟
يتم طلب المنتج من جديد
5-ماهي حسابات السوشال ميديا ( مواقع التواصل الإجتماعي ) للمتجر
تويتر
إنستقرام
فيس بوك
تيك توك
سناب شات
يوتيوب
6-شركات الشحن المستخدمة؟
1- ارامكس
2- سمسا
7-كيف يمكنني التأكد من إتمام الطلب ؟
التأكد من البريد الالكتروني او من الرساله النصية
10-هل يوجد توصيل فوري بالرياض وخارج الرياض؟
توصيل فوري داخل الرياض فقط
